Vorgehen nach einem Hagelschaden

1. Schaden dokumentieren:
• Fotografieren Sie das Fahrzeug von allen Seiten und machen Sie Nahaufnahmen der Schäden.
• Notieren Sie den Zeitpunkt und den Ort des Hagelsturms.
2. Kontaktaufnahme mit uns:
• Melden Sie sich bei uns per Telefon unter 0711 80 60 940, per E-Mail an service@autohaus-stieber.de oder per WhatsApp unter 0157 34 94 15 36.
• Kontaktieren Sie uns, um einen Termin zur Besichtigung des Schadens zu vereinbaren. Wir können dann den Schadenumfang ermitteln und Ihnen eine erste Einschätzung für Ihre Versicherung mitteilen.
3. Schaden melden:
• Melden Sie den Schaden innerhalb einer Woche Ihrer Versicherung. Nutzen Sie dafür die Online- oder Telefon-Hotline Ihrer Versicherung.
• Wenn es sich um ein Leasingfahrzeug oder ein finanziertes Fahrzeug handelt, informieren Sie zusätzlich den Leasinggeber bzw. die Finanzierungsbank.
4. Gutachtertermin vereinbaren:
• Die Versicherung beauftragt einen Gutachter, der den Schaden bewertet.
• Es können auch Sammelbesichtigungen stattfinden, bei denen mehrere Fahrzeuge an einem zentralen Ort begutachtet werden.
5. Vorbereitungen für die Begutachtung:
• Fahren Sie das Auto durch die Waschstraße, damit der Gutachter alle Schäden gut erkennen kann.
• Stellen Sie sicher, dass das Auto trocken und nicht direkt von der Sonne bestrahlt ist.
• Nehmen Sie die Fahrzeugpapiere mit.
6. Reparaturausführung:
• Nach Erhalt des Gutachtens können Sie die Reparatur in einer Werkstatt Ihrer Wahl durchführen lassen.
• Bei bestimmten Versicherungen kann es verpflichtend sein, die Reparatur in einer Partnerwerkstatt durchführen zu lassen.

Versicherung und Abrechnung

1. Teilkaskoversicherung:
   • Deckt Hagelschäden ab, Selbstbeteiligung muss getragen werden. Der Schadenfreiheitsrabatt wird nicht belastet.
2. Vollkaskoversicherung:
   
   • Enthält die Leistungen der Teilkasko, somit ebenfalls Abdeckung von Hagelschäden.
3. Haftpflichtversicherung:
   • Deckt keine Hagelschäden. Eine Kaskoversicherung ist empfehlenswert, um gegen solche Schäden abgesichert zu sein.

Wichtig

1. Keine Reparatur ohne Gutachten:
   • Verschiedene Schäden erfordern unterschiedliche Reparaturmethoden.
2. Rechnungen aufbewahren:
   • Falls Scheibenreparaturen vor der Begutachtung notwendig sind, die Rechnungen aufbewahren und dem Gutachter vorlegen.

Rechtliche Hinweise